2018年12月15日土曜日

二種類のサービス業

「サービス業」には、二種類あると思う。
1つは「お客様は神様」型だ。
この人達は、自分に自信がある。
要するにサービス「してあげている」のだ。
であるから理不尽なことにも対応できる。
ある種理想的なサービス業の形だ。

もう一つは「媚び型」だ。
彼らはある種「寄付」を募る形で「癒し」を提供している。
キャバクラの彼女たちの中には、きっとそんな人が溢れているだろう。
彼女らは適切な労働環境と言えるのだろうか?
そこにはバイアスが必要に違いない。
それは「お客様は神様」型には必要のないものだが、「決まり」である。
・キャバ嬢に触れてはならない。
・彼らにできない事を強いない。
・できない事をいじめない。

もし、あなたが、お金を払っているからといって、何でも許されると思ったらそれは大まちがいである。
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何でも許してもらうためには、そのお金では足りないのだ。

チップは禁止なのだろうか?

できないなら、やらなくていいと思う そして、できないなりにやって、 同じレベルの人と過ごせばいいと思う